מתי משלמים עמילות מכס, מה כולל השירות שמעניקים העמילים ומדוע הוא כרוך בתשלום? התשובות הנפוצות שחשוב להכיר טרם ביצוע ההזמנה הבאה אונליין
כתוצאה מהעלייה התלולה בקניות המבוצעות אונליין, כמות הולכת וגדלה של חבילות עוברת את המסלול הארוך עד לבית הלקוח. עבור חלק מאותן חבילות, אחת מהתחנות תהיה הליך הבדיקה במכס. לשלב זה עשויות להתלוות עלויות נוספות, ולכן בתור הצרכנים חשוב להכיר אותן. זאת כמובן בהתחשב בעובדה שהן מושפעות מערך המשלוח, מההובלה ומפרמטרים נוספים.
מה זה עמילות מכס?
עמיל מכס או חברת עמילות מכס הם הגורמים המקצועיים המטפלים בכל הליך השחרור של חבילות המיובאות לארץ, מנחיתה ועד להתרה מהמכס. הטיפול כולל גם את תהליך גביית המיסים על החבילות המיובאות לארץ, במידה ואלו לא שולמו מראש באתר הסחר. מאחר שתהליך הגבייה נדרש על פי חוק, הגורמים הללו אחראיים עליו מראשיתו ועד לסיומו ולמעשה מייצגים את היבואן מול הגופים הרלוונטיים שמעורבים בו. בין אם מדובר במעבר על ניירת רלוונטית והגשתה או בהתייחסות למצבים של חבילות בעלות מאפיינים ייחודיים. כמו כן, לעתים הם גם מגישים ניירת לבדיקה של מעריכי המכס או נדרשים להביא את החבילה פיזית לבודקי המכס לסריקה ובדיקה.
העבודה של עמילי המכס יכולה להתחיל עוד לפני שהחבילה נוחתת בישראל, באמצעות סיווג המשלוח המיובא. מטרת הסיווג היא לקבוע אם המוצרים זקוקים לאישורי ייבוא ספציפיים בכפוף לחוקיות היבוא, כמו גם להעביר לידיעת היבואן את גובה המיסים שיהיה עליו לשלם. חברות עמילות מכס נדרשות לפעול תחת רישיון, בכדי שיוכלו להוות סוכני מכס מורשים. קבלת הרישיון מותנית במעבר הסמכה רלוונטית והעסקת עובדים המחזיקים רישיון ותעודות פקידי רישוי או סוכני מכס, ולצורך השימוש בו החברה נדרשת בתשלום קבוע.
מתי משלמים עמילות מכס?
תהליך הטיפול בחבילה משתנה כאמור בהתאם למאפייני הסחורה ולשוויה, כך שבחלק מהמקרים היבואנים נדרשים בתשלומים ובעמלות נוספות. החל מתשלומים שמועברים לרשות המיסים (בהם מע"מ, מכס או מס קניה מחו"ל), דרך דמי אחסנה למסוף המטענים ועד לעמלות טיפול ושחרור מהמכס שמועברות לחברת עמילות המכס. דמי טיפול ושחרור ממכס הם אחת מהעמלות שעשויות להתלוות לתהליך, והיא תועבר לעמילי המכס בגין השירות המקצועי המוענק.
שירותי עמילות המכס של Gcx
הליך הטיפול המורכב בייבוא ויצוא חבילות, מחייב שימוש בסוכני מכס הבקיאים בכל שלב לאורך הדרך. חברת Gcx, חברת הבלדרות הישראלית הגדולה בארץ, מתמחה במשלוחים בין עסק לעסק ובין עסקים לצרכנים, ומספקת פתרונות שילוח בינלאומיים כמו גם שירותי עמילות מכס בישראל ובחו"ל.
כחלק מהניסיון הרב והמקצועיות שלה בענף, Gcx בקיאה בכל שלבי התפעול הכרוכים בהליכי השילוח ובעלת רישיון סוכן מכס מורשה. כתוצאה מכך, באפשרותה לא רק להציע שירותי הפצה אלא גם לבצע את ההליכים הרלוונטיים עבור לקוחותיה, כולל שלב השחרור מהמכס. זאת ועוד, מדובר בחברה היחידה בישראל המחזיקה בתקן ISO לשירותי בלדרות ועמילות מכס מהירים למטען בינלאומי, כמו גם בתקן לשירותי עמילות מכס וסחר אלקטרוני למטען בינלאומי מדלת לדלת.
עמילות מכס – צד היבואן
היבואנים/צרכנים שממתינים לחבילה לא תמיד יודעים מה זה עמילות מכס, למרות שמדובר בשירות שמקצר עבורם הליכים ומונע התעסקות עם בירוקרטיה. במקרה של קבלת משלוח באמצעות חברת Gcx, הלקוחות יקבלו פנייה מקוונת במייל או מסרון באמצעות נציגי חברת Gcx ובה מידע מלא ועדכני בנוגע לסטטוס ההזמנה שלהם. אם קיימים תשלומים נוספים, החברה דואגת ליידע ולסייע בהסדרת התשלום בכדי לאפשר למשלוח להמשיך בדרכו ללא עיכובים.
סיפוק מענה איכותי לכל שאלה
שירות לקוחות GCX מיועד להעניק מידע מקיף לאורך כל הדרך, בכל שאלה ובכל שלב. לצד דף שאלות ותשובות ויכולת לעקוב אחר המשלוח בלחיצת כפתור, ניתן לפנות אל שירות לקוחות GCX באמצעות מענה חכם דרך אתר האינטרנט, בעזרת כפתור יצירת קשר, צ'אט עם נציג דיגיטלי או פנייה לדף הפייסבוק שלה. הפניות מועברות אל גורמים רלוונטיים לצורך קבלת מענה יעיל ומהיר, ובמידת הצורך נציגי Gcx יצרו עמכם קשר אישי להשלמת הטיפול.
היכנסו לעוד כתבות בנושא: מדריכים, שבו תוכלו לקבל המון מידע.